IT Support Coordinator (m/w/d)

Gemeinsam Europas #1 werden! Bergzeit. Die beste Zeit deines Lebens.

So sieht Dein Aufgabengebiet aus

• Du unterstützt in der Annahme, Klassifizierung sowie Bearbeitung eingehender Störungen und Service-Anfragen
• Du führst selbständig den 1st Level Support per Telefon, E-Mail und Remote durch
• Du bist für das Beheben von kleinen Hardware-Problemen verantwortlich
• Du leitest Störungen an nachgelagerte Teams weiter
• Du führst Anwenderschulungen im Bereich Kollaboration, mobiler Endgeräte undMicrosoft 365-Anwendungen durch
• Du erstellst Dokumentationen von Systemen und Prozessen
• Du entwickelst selbstständig Helpdesk Prozesse weiter

Das bringst Du mit

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder einschlägige Erfahrung im genannten Aufgabengebiet
• Du bringst eine solide Erfahrung im IT-Support mit
• Du fühlst Dich sicher in der Nutzung von und im Umgang mit Remote- und Tickettools
• Du bist zuverlässig und kommunikationsstark
• Du weist eine ausgeprägte Serviceorientierung und eine sehr gute Auffassungsfähigkeiten von Problemen auf

Das erwartet Dich bei Bergzeit

• #mehrbergzeit: Mit unserem Flexi-Prinzip kannst Du Deinen Arbeitsalltag durch unser hybrides Arbeitsmodell noch flexibler gestalten
• #mehrsport: Du kannst bei uns mit Yoga, Rad- oder Klettertreffs mehr Sport in Dein Leben bringen. Nutze gerne unser Jobrad Leasing Programm
• #mehrvorteile: Alle Bergzeit Mitarbeiter profitieren von Vergünstigungen im Bergzeit Shop
• #mehrkreativität: Wir bieten Dir eine moderne Arbeitswelt in einer agilen Organisation
• #mehrgenuss: Wir bieten Dir jeden Tag frischgekochte Mahlzeiten in unserer zertifizierten Bio-Kantine
• #mehrperspektiven: Nutze unsere individuellen Weiterbildungsangebote
• #mehrhund: Bei uns ist auch Dein treuer Vierbeiner herzlich willkommen
• #mehrerholung: Wir bieten einen Jahresurlaub von 30 Tagen, nimm Dir zusätzlich bis zu vier Wochen unbezahlten Urlaub für eine längere Auszeit. Und dies alle zwei Jahre.
• #mehrworkation: Bei uns kannst Du bis zu vier Wochen im Jahr an den schönsten Orten innerhalb der EU arbeiten
• #mehrvorsorge: Wir denken in die Zukunft und bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge

Dein Bergzeit Kontakt

Du hast Lust auf #mehrbergzeit? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Deine Anne